ご利用ガイド

お問い合わせ

ご注文の流れ

1. 【STEP１】製品をカートに入れる

   製品の一覧や詳細画面で、お探しの製品がありましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。
   
   製品詳細で「カートに入れる」をクリックすると買い物かご画面でご注文内容が表示されます。

   製品一覧では、「カートに入れる」をクリックすると、左側に表示されているショッピングカートにご注文金額と注文数の合計が表示されます。

2. 【STEP２】買い物かごの中身を確認

   注文数の変更や、注文製品の削除はこの画面で行うことができます。 他の製品も合わせて注文する場合は、「お買い物を続ける」をクリックすると製品ページに移動しますので、続けて製品をお選びください。

   注文製品がお決まりになりましたら、「ご購入手続きへ」をクリックします。 ※既にログインがお済の方は、【STEP4 ご注文方法の指定】へお進みください。

3. 【STEP３】ログイン/新規会員登録

   会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

   会員登録がまだの方は、「初めてオンラインサービスをご利用になるお客様」より、内容をご確認のうえ、新規会員登録を行ってください。

4. 【STEP４】ご注文方法の指定

   注文する製品を再度ご確認いただき、 お届け先の指定、お支払い方法の指定などを行ってください。
   
   すべて指定出来ましたら、内容をご確認いただき、「次へ」をクリックします。

5. 【STEP５】ご注文内容の確認／ご注文完了

   ご注文内容の確認画面で、注文内容、配送情報、お届け先の最終確認を行ってください。
   
   問題なければ、「注文する」をクリックして、注文完了となります。

お届けについて

お支払について

キャンセルについて

シーボン．通信販売窓口　0120-18-4074（受付時間　月〜土・祝祭日　10：00〜19：00）までお電話をお願いします。

返品・交換について

返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、必ず事前に『シーボン．通信販売窓口　0120-18-4074（受付時間　月〜土・祝祭日　10：00〜19：00）』まで、お電話にてご連絡ください。
ただし、未開封・未使用の商品に限ります（この場合に係る送料は弊社にて負担いたします）。

※お客様のもとで損傷および破損が生じた製品につきましては、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご利用規約

1. シーボン．オンラインショップの利用

   シーボン．オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。 本規約は、シーボン．オンラインショップ「www.cbon.co.jp/net/」（以下、「当サイト」という。）をご利用いただくすべての利用者に適用されます。

2. 初回利用と会員登録について

   当サイトを初めてご利用になり、シーボン．製品をご購入いただく場合、当社が別途定める「オンラインサービス利用規約」に基づき、オンラインメンバー登録申請を行うものとします。オンラインサービスを初めてご利用いただく際のお客様情報の登録がこれに該当します。 初回購入後は、「オンラインメンバー」に加え、自動的に「シーボン．会員」としても登録されます。会員は、国内に住所があることを条件とします。また、購入製品の発送先は国内のみとさせていただきます。

3. 会員資格と管理責任について

   シーボン．製品を当サイトでお求めいただいた初回以降、自動的にすべて『シーボン．会員』として登録され、会員番号が付与されます。
   シーボン．会員は会員番号が不正に使用されないよう会員自身にて管理し、その使用について一切の責任を負うものとします。
   また、会員番号はお一人様1件の付与に限定され、他人に譲渡・貸与することはできません。
   会員は、当社に登録された会員専用のサロン『シーボン.フェイシャリストサロン』にて、シーボン.が定めた［会員アフターサービス規約］に基づいて、各種サービスを受けることができます。
   ※詳しくは、[会員アフターサービス規約]をご確認ください。

4. 返品・交換について

   返品につきましては、クーリング・オフ制度を準用しております。
   以下を条件として、返品を承ります。
   (1) 製品到着後8日以内に、必ず事前に、下記までお電話にてご連絡ください。
   ＜シーボン．通信販売窓口＞
   0120-18-4074
   （受付時間　月〜土・祝祭日　10：00〜19：00）
   (2) 未開封且つ未使用の製品に限ります。
   (3) 上記(1)および(2)に該当する場合の送料については当社が負担します。
   ※開封済み・使用済みの製品、またはお客様のもとで傷および破損が生じた製品につきましては、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
   ※当サイトでは、（サービスの特質上）シーボン．会員アフターサービス規約で定めている返品についての記載内容は適用されません。

5. 規約変更について

   (1) 本規約の内容は、当社が必要と判断した場合、利用者に予告なく、適宜改定できるものとします。
   (2) 本規約の内容の改定は、当サイト上への掲示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の内容が適用されるものとします。

6. 禁止事項について

   1. 利用者の以下の行為を禁じます。
      (1) 虚偽の登録内容の申請
      (2) 他人の個人情報を不正使用する行為
      (3) 利用者本人以外が所有するクレジットカードを不正使用する行為
      (4) 営利・転売を目的とした注文
      (5) 料金等の支払債務の履行遅延または不履行
      (6) 注文した製品の受取りの拒否
      (7) 当社、他の利用者、その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
      (8) 当サイトの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
      (9) 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
      (10) 本規約または当社が定める各規約に違反する行為
      (11) その他、当社が不適当と判断する行為

   上記の禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民商法等により、刑事罰責任および損害賠償責任を負うことになりますので注意が必要です。

7. その他

   (1) 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と利用者間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。
   (2) 協議の上解決に至らず当サイトの利用に関して訴訟の必要が発生した場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2005年10月1日　制定
2011年7月1日　改定