「お客様の気持ちを一番に」という想い
子育てと両立するため一度はパート勤務に
前職はアパレル業界。異業種からの転身で、４年も経たずにチーフに抜擢されるスピード出世に加えて、今回シーボン.マイスターの栄冠も獲得しました。それは、家庭との両立に悩みながらも、仕事に全力で打ち込み、実現できたものです。
「美容の仕事に就きたいという思いは、結婚、2度の出産を経ても変わりませんでした。『人生は一度きり。挑戦しないであきらめたくない！』と、思い切ってチャレンジ。とはいえ、想像以上にハードで子育てとの両立が難しく、正社員で入社しましたが、パート勤務に切り替えたんです。育児が少し落ち着いてから、再び正社員に。あきらめずにがんばった甲斐がありました！」
失敗から学んだ「お客様の気持ちを汲み取ることの大切さ」
堀川が繰り返し自分に言い聞かせているのが「お客様の気持ちを一番に」という想い。
「教訓になったのが、新人時代の失敗。店内が混雑していて、お客様をベッドで少しお待たせしてしまったのです。お客様は気分を害され、お手入れをせずに帰ってしまわれました。ベッドで待つ時間は、とても長く感じられたはず。この日以来、スタッフにもお客様のお気持ちを常に考えるよう指導しています」
「あなたがいたら安心」と言っていただける
フェイシャリスト®に
「マイスターである前に、一人のフェイシャリストとして多くの経験を積みながら、お客様、スタッフから必要とされ、頼られる存在になりたいですね。お客様が信頼してくださることを光栄に思うのと同時に、責任の重さを感じています」
「マイスター」という称号を得て、改めて仕事への意欲を高める堀川に、ぜひご期待ください。
マイスターとして、フェイシャリストとして、そして一人の女性として。
忙しい日々の中でも輝きを放つ秘訣をご紹介します。
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クレンジングはマセを愛用。肌状態や季節、気分によって使い分けるので、自宅には数種類を常備しています
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小学校から大学まで打ち込んだバレーボール。写真は、高校のバレー部の引退祝いの一コマです。美容への憧れが芽生えたのもこの頃
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いま、人を育てるのが楽しい。教えることが自分の成長にもつながります
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小学2年、幼稚園の年長の2人の娘とは、一緒に過ごす時間は短くても、しっかり会話することを心がけています
※情報は掲載時点に基づきます ＊フェイシャリスト®は株式会社シーボンの登録商標です
マイスター宣言
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マイスターとして、お客様への感謝を深め、お客様の喜びを自身の喜びとし、常に寄り添った接客を目指します
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マイスターとして、お客様へ最高の美顔マッサージが提供できるよう、日々、技術の向上に努めます
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マイスターとしての誇りを忘れず、すべてのフェイシャリストの手本となるよう、常に自己研鑽に励みます
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