C'BON MEISTER 2019

旗艦店の店長、そしてマイスターへ

できる限りの努力を自分に課し続けて
35歳でシーボン.マイスター 六本木本店  片野聖子

23歳で入社し、都内サロンに6年勤務。その後フェイシャル、ヘア、ネイル、ボディまでケアするトータルビューティサロン「シーボン美癒 六本木本店」へ。33歳より店長を務め4年目を迎える。

株式会社シーボン

「この仕事に向いていない」と思ったことも

全国で100店舗以上あるシーボン.フェイシャリストサロンの旗艦店において、技術、お客様への対応力全てがパーフェクトと認められ、若干33歳にして店長を務める片野。しかし、これまで順風満帆な職業人生だったわけではないと振り返ります。

※2019年10月現在

「フェイシャリスト®になりたての頃は、お客様からなかなか評価していただけず『この仕事に向いていないのかな』と思うこともありました。でも悩んだ末、私はまだまだ練習不足だし、知識も十分ではない。努力が足りないのを棚に上げて、向いていないなどと思うのは安易だったという結論にたどりつきました。そう気づいてからは、必死で美顔マッサージの練習に明け暮れました。それが私の土台であり、原点になっています」

上司にお願いし毎日練習をした日々

「『どうしてもうまくなりたいんです』と上司に懇願し、空き時間があれば上司の顔を練習台にして練習させてもらいました。シーボン.には、人を育てるために親身になってくれる先輩がいます。そこで仕事の基礎を築けたことは、私にとって本当に幸せでした。根をつめすぎてつらく感じることもありましたが、上司の献身をありがたく思い『今がんばらないでどうする』と自分を鼓舞しながらやり続けました」

その努力が実り、少しずつお客様から嬉しいお声をいただけるように。

「私の美顔マッサージを受けられたお客様が『年に一度の同窓会で”肌がキレイ!”と褒めてもらった』とか、お嬢様の結婚式で、両家で撮った記念写真を見た方から『結婚相手の

お母様と比べて“若く見える”と言われた』と、嬉しい報告をしていただけるようになったんです。その頃から、ようやく自信が持てるようになりました」

お肌に関わるサービスを超えるものをご提供する

「パーフェクト」と称されるには、フェイシャリストとしての技術のみならず、お客様にご満足いただける接客力が必須です。

「私たちには、高い技術力はもちろん『気配り』『目配り』『細やかさ』が求められます。例えば、マッサージ中にお顔から指を離すとき。お肌からパッと離してしまうのではなく、指が離れる最後の瞬間まですぅ〜っと余韻を残すように静かに離します。お客様は、肌のお手入れのみならず、リラックスも求めていらしています。ほんの瞬間のことで現実に引き戻されてしまうので、お客様に向かう一瞬一瞬すべてに神経を注ぎます」

また、お客様によりよい状態になっていただくためのアドバイスができるよう、日々の研鑽を怠りません。

「フェイシャリストとして、お肌の悩みに関する知識を身に着けるのは基本。さらにお客様にご満足頂けるおもてなしを心がけてきた経験から、少し触れると『睡眠不足でお疲れのよう』『生活が不規則では』など、お体の状態や生活習慣が想像できるようになりました。そんなときは一歩踏み込んで、お客様に寄り添うようにしています。そのために、常に美容と健康についての情報収集を怠りません」

悩んでいる後輩を見ると自分のこと以上につらい

フェイシャリストとして最高の技を身に付けた今、最も心を砕くのが部下の指導です。

「部下が仕事で迷っていたり、壁にぶつかっていると、自分の仕事のことよりつらく感じます。悩みから解放してあげたいとは思いますが、手取り足取りすべてを教えることはしません。自ら気づき、解決できるようにリードするのが、私の役目です。厳しい上司として映っているかもしれませんが、私自身、今、こうしてマイスターとして評価していただけるのは、努力するべき時期にしっかりと修行を積んだからと思っています。仕事である以上は、大変でないわけがない。その厳しさと共に、フェイシャリストの技を身に付けてほしいと思っています」

「お客様に美しくいきいきとした毎日を送っていただけるように、
できる限りの努力を続けるのは当然のこと」と言い切る片野。
最高レベルの技術とおもてなしの心で、みなさまをお待ちしています。

My precious

マイスターとして、フェイシャリストとして、そして一人の女性として。
忙しい日々の中でも輝きを放つ秘訣をご紹介します。

  • シーボン コンセントレートプラス ディープクリアフォーム(洗顔料)にフェイシャリスト ファーメントパウダー(酵素洗顔料)を混ぜてたっぷり泡立てる酵素洗顔。顔を優しく包むふわもこの感触を楽しみます。洗い上がりは、透明感に満ちてツルッツルのお肌に!

  • 美容液をたっぷり含んだパックで定期的にスペシャルケアをします。パックの間は、目を閉じてリラックス。うるおった肌とリフレッシュのご褒美タイムです。

  • オープン前に行う朝礼では、来店されるお客様の肌状況、ご愛用の化粧品、お好みをスタッフで共有します。全員がいきいきと一日をスタートできるような朝礼を心がけています。

  • 私の帰宅を待ちわびて、ドアを開けると大喜びしてくれる愛おしい存在。休日のお楽しみは、いつもより時間をかけてのお散歩。私の運動不足解消にもなっています。

※情報は掲載時点に基づきます  *フェイシャリスト®は株式会社シーボンの登録商標です

Declarationマイスター宣言

  1. 1

    マイスターとして、お客様への感謝を深め、お客様の喜びを自身の喜びとし、常に寄り添った接客を目指します

  2. 2

    マイスターとして、お客様へ最高の美顔マッサージが提供できるよう、日々、技術の向上に努めます

  3. 3

    マイスターとしての誇りを忘れず、すべてのフェイシャリストの手本となるよう、常に自己研鑽に励みます

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※担当者の指名はできかねます。但し、ダイヤモンドステージの会員様に限り「担当者指名サービス」をご利用いただけます。
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