マイページ

Q1.オンラインメンバーとは何ですか？open_close: A1. シーボン.のホームページより、フェイシャリストサロンのご予約や、オンラインショップのご利用などの各種サービスがご利用いただける会員様のことです。
オンラインメンバーにご登録いただくと、マイページから、ビューティアップ・ポイントの保有数やご来店履歴などもご確認いただけます。

Q2.オンラインメンバーに登録せずに、オンラインショップで購入はできますか？open_close: A2.オンラインショップをご利用いただく場合は、オンラインメンバーの登録が必要となります。
ログイン画面よりご登録をお願いします。

Q3.シーボン.会員です。 ホームページからサロン予約やオンラインショップを利用する場合は、オンラインメンバーの登録が必要ですか？open_close

A3.シーボン.の各種オンラインサービスのご利用には、オンラインメンバーのご登録が必要です。
シーボン.会員様は、会員番号とお誕生日の入力でオンラインメンバーに簡単にご登録が可能です。
（メールアドレスとパスワードのご登録が必要です）

■オンラインメンバー登録方法（シーボン.会員）

Q4.オンラインメンバーで登録しているメールアドレス／パスワードを忘れてしまいましたopen_close

A4.

■メールアドレス（ID）をお忘れの場合

カスタマーサポートセンターまでお電話にてお問い合わせください。

■パスワードをお忘れの場合

マイページログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定をお願いします。

マイページログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再設定をお願いします。

Q5.パスワード設定時に「入力されたパスワードは正しくありません」と表示されますopen_close

A5.次の場合が考えられます。

Q6.メールが受信できませんopen_close

A6. メールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。

ご登録のアドレスに誤りがある

まだ一度もシーボン.からのメールを受信したことがない、もしくは最近メールアドレスの変更をしてから届かなくなった、などの場合はカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
迷惑メールフォルダ等、他のフォルダで受信している

自動的に「迷惑メールフォルダ」等に振り分けられるケースがあります。他のフォルダで受信していないかご確認ください。
メールボックスの容量がいっぱいで新規のEメールを受信できていない

ご不要なEメールを削除のうえ、メールボックスの容量を減らしていただくようお願いいたします。
ドメイン指定による受信制限の設定がされている

弊社ドメイン（＠cbon.co.jp）からのEメールをお受け取りいただけるよう設定をお願いいたします。
- NTTドコモ
- au
- SoftBank
上記のいずれにも該当しない場合

携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダ等が、弊社からのEメールを誤って迷惑メールとして受信拒否している場合がございます。ご利用の携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダ等にお問い合わせください。